单亲妈妈给4岁小孩办葬礼，鲜花套餐被收13800元？官方通报→
7月9日8时4分，抗癌一年多的抗癌天使“小苹果”在山东济南治疗时去世，年仅4岁，不少网友和博主前往殡仪馆吊唁。7月10日，有视频博主发布的一条视频引发关注。视频中，博主称到殡仪馆吊唁时发现，守灵室鲜花被收费13800元，经多位博主与殡仪馆沟通协商，最后价格降为3000元。网友纷纷评论，认为殡仪馆收取的费用过高。
据微信公众号“济南贴心民政”消息，济南市民政局10日晚针对此事发布通报称，该局要求市殡仪馆切实做好逝者的殡仪服务，妥善处理逝者后事并成立调查组进行认真调查。
通报全文如下：
关注到网上有关殡仪服务费用问题的反映后，我局高度重视，要求市殡仪馆切实做好逝者的殡仪服务，妥善处理逝者后事。同时，我局已成立调查组对网络反映问题进行认真调查。欢迎媒体和社会公众进行监督。
此前报道
未被提前告知鲜花价格
来自湖南的陆宁是一名单亲妈妈。2023年女儿小苹果确诊神经母细胞瘤。辗转多地求医无果后，去年10月，她带着女儿来到了山东省肿瘤医院进行治疗。可依旧没有挽回这条年幼的生命。
7月9日中午，将女儿送到济南市殡仪馆后，看到这个小小的人孤独地躺在棺材里，陆宁向殡仪馆工作人员提出需求，想用鲜花装扮一下女儿的灵堂，让喜欢漂亮的女儿走得体面和风光一些。
家在外地的陆宁为女儿在殡仪馆内设了一个灵堂，当时她被工作人员告知，有两种价格的灵堂可选，分别为1800元和2800元。她最终选择了1800元的灵堂，两天一共3600元。
7月10日，陆宁告诉记者，她当时心里想的是用鲜花铺满棺材。
工作人员听后，并未向她介绍相关价格便离开。而在下午陆宁签字的一张费用单子上，她发现，上面明确写有“甲方应在乙方挑选预定服务项目时，尽到明确告知其服务标准和价格的义务”字样。
很快，大大小小24个花篮被搬进了灵堂里，这其中包括大花篮、灵前花盆、心形花等。
一直陪同陆宁的病友元宝发现灵堂里的花越来越多，不仅棺材里铺满了鲜花，大厅里也摆了不少花篮，于是询问陆宁到底要了多少鲜花。一直沉浸在丧女之痛中的陆宁赶紧去找工作人员，“工作人员打了个电话，说这边不要花了。”至此再无工作人员将鲜花搬进灵堂。
丧葬鲜花降价一万多元
当天下午4点左右，陆宁去找工作人员确认第二天火化的时间。之后工作人员打印了一张单子让陆宁签字。加上火葬费、灵堂费等各种费用，陆宁一共要付18000多元。
一直沉浸在女儿去世的悲痛中，陆宁说自己有些神志不清，虽然觉得价格贵，但还是签上了字。
元宝看完单子后，发现鲜花的费用居然要13800元。大家都觉得贵得离谱，他们并未看到明码标价，也没有工作人员提前告知鲜花的价格。经过多次沟通，工作人员先是将鲜花的价格降至7000多元，最后又降至3000元。
据明细账单显示，这13800元的鲜花套餐包含6个大花篮、2个大的灵前花盆、2个小的灵前花盆、1个大的棺顶花篮、1个棺前心形花、棺周8小盆花和15个气球。
调查：殡仪馆鲜花价格比周围花店贵五倍
7月10日中午，记者以消费者的身份咨询济南市殡仪馆工作人员。对方表示，殡仪馆内的各项服务都有明码标价，并向记者展示了一份PPT。
在个性化定制服务项目中，记者注意到，有的花篮价格为1200元，有的花圈价格为1680元，还有的花墙价格为9600元。
工作人员表示，除鲜花外，殡仪馆内的丧葬用品都是在进价的基础上加价30%售卖。鲜花有专门的供应商，价格由他们决定。
不过记者在济南市殡仪馆看到的一份延伸类服务项目中，并未有灵堂鲜花布置项目，遗体铺鲜花的项目收费标准则从800元到3600元不等。
随后记者走访附近花店。一位花店老板在看到记者向其展示的一张标价为1200元的花篮后，表示同样的花篮从他店里买只需要200元左右，如果买得多，还能再优惠。
来源/齐鲁晚报、扬子晚报、济南市民政局
校对/韩妮
责编/贾阳阳
监制/刘洁
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